Conjunto de metodologias que visam transformar a informação em um recurso competitivo efetivo, através da adequada estruturação e efetiva utilização dos sistemas de informações gerenciais da empresa.

As últimas duas décadas assistiram a um espetacular desenvolvimento e disseminação das chamadas tecnologias da informação (TIs) no ambiente das organizações de todos os portes. Essa quase onipresença tornou as empresas fortemente dependentes desse recurso para sua própria existência e sobrevivência.

O enorme potencial das TIs para os negócios, entretanto, por vezes lança dúvidas sobre a importância da própria informação para a organização. Embora seja a informação, e não a tecnologia, que possui a capacidade de agregar valor ao negócio, tornou-se comum atribuir às TIs a capacidade de aprimorar a gestão e a competitividade das empresas. Deste modo, a compreensão do caráter estratégico da informação torna-se o elemento-chave na gestão e na competitividade das empresas.

Instrumentos de gestão

A metodologia de Gestão Estratégica da Informação implementada pela MCon é composta pelos seguintes instrumentos:

Planejamento estratégico de sistemas de informação: o planejamento e implantação de sistemas de informações é um processo que se reveste de muita complexidade por envolver uma quantidade grande de variáveis e exigir a coordenação de áreas, atividades e recursos bastante distintos, como estratégias, tecnologias de hardware e software, pessoas, processos, informações, objetivos, capital etc.
O planejamento e a implantação de sistemas de informações, por suas características, exigem profissionais capacitados e experientes nestes requisitos para que possa ocorrer com sucesso. A presença da consultoria neste tipo de projeto torna-se fundamental, uma vez que pode disponibilizar conhecimentos e experiências que garantam um adequado desenvolvimento e atingimento dos resultados esperados. Atuando como agentes externos imparciais, os consultores têm uma posição privilegiada para coordenar e harmonizar os diversos objetivos, interesses e recursos envolvidos.

O trabalho de consultoria em planejamento e implantação de sistemas de informações pode ser estruturado em formatos diferentes, com atribuições e cargas horárias distintas. O que define o formato a ser adotado é o grau de organização da empresa, a qualificação e disponibilidade de seus profissionais, sua cultura de sistemas e a amplitude da implantação. Em um projeto completo de planejamento e implementação de sistemas de informação, a consultoria assume a coordenação de todas as atividades em relação ao ambiente de informação e de tecnologia da organização, desde o planejamento até a homologação final dos sistemas.

Inteligência competitiva: uma das grandes dificuldades e, conseqüentemente, um dos recursos de grande valor, é o conhecimento adequado das variáveis do ambiente externo aos negócios. As decisões estratégicas são, normalmente, tomadas com base em conhecimentos fragmentados e percepções parciais da realidade do ambiente externo, frutos da observação e reflexão de cada um dos participantes dos processos decisórios. Os instrumentos de Inteligência Competitiva implementados pela MCon visam capacitar a empresa para desenvolver e manter uma permanente “vigilância estratégica”, identificando aspectos e informações sensíveis para seu negócio. Através desses instrumentos, a empresa passa a contar com informações atualizadas e contextualizadas acerca de clientes, fornecedores, concorrentes, novos entrantes, produtos substitutos, tendências econômicas, demográficas e tecnológicas, entre outras.

Inteligência de negócio: segundo algumas estatísticas, cerca de 80% das informações vitais para a sobrevivência e crescimento das empresas encontram-se em seus ambientes internos, mas são desconhecidas. Desenvolver instrumentos e rotinas de captura, tratamento e divulgação das informações internas do próprio negócio, como fator de apoio às decisões estratégicas, é o objetivo da metodologia de Inteligência de Negócio implementada pela MCon. Por meio dessa metodologia, a empresa passa a dispor de um conjunto de informações pertinentes e oportunas aos processos decisórios de todos os níveis, permitindo decisões mais eficazes à maximização de seus resultados.