Economista formada pela PUC-SP (1987). Especialista em relações com consumidores. Sócia-fundadora da MCon.

Experiência de 10 anos em defesa do consumidor, nas áreas de Produtos, Serviços e Consórcios. Foi Assessora Técnica da Diretoria do PROCON-SP, onde atuou como representante do órgão perante associações privadas e órgãos públicos, como BACEN, Ministério Público e Congresso Nacional.

Possui diversos cursos de especialização em Serviços ao Consumidor, Gerenciamento da Qualidade em Serviços e Código de Defesa do Consumidor.

Apresentou diversos trabalhos nos Encontros Nacionais e Estaduais de Defesa do Consumidor, no Seminário Brasileiro de Controle de Qualidade e no Encontro Rhodia de Valorização do Consumidor.

Apresentou palestras em diversos PROCONs brasileiros, como Goiânia/GO e São José do Rio Preto/SP e na Faculdade Ibero-Americana (SP).

Membro da World Conference of Businesses, com sede em Houston, TX, EUA, entidade que reúne líderes empresariais em nível mundial, da qual recebeu os seguintes títulos em 2005:

                 World Leader Businessperson,
                 Master of Business Management e
                 Master of Business Leadership